COMMENT ME CONNECTER À MON ESPACE PERSONNEL ?

Afin d’accéder à toutes les informations vous concernant, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel à tout instant, en cliquant en haut à droite du site sur l’icône qui vous souri, à droite de votre panier. En cliquant sur le smiley, vous accédez à toutes vos informations, adresses, commandes en cours etc… Pour cela, vous devez vous identifier en indiquant votre adresse mail et en créant ensuite, votre mot de passe. Voilà votre compte personnel est créé… Bienvenue sur le shop VintageUplift !

COMMENT FAIRE POUR SUIVRE MA COMMANDE ?

Vos commandes en cours sont disponibles dans votre espace client. Il vous suffit de vous connecter à votre compte personnel grâce à votre adresse mail et votre mot de passe. Retrouver vos commandes en cliquant sur «  Mes Commandes ».

COMMENT FAIRE POUR RETROUVER MON MOT DE PASSE OUBLIÉ ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous devez aller dans votre espace personnel, ensuite il vous suffira de cliquer sur « mot de passe oublié » et un mail vous sera aussitôt envoyé sur votre adresse mail. Une fois sur votre boîte mail, vous devrez cliquer sur le lien et ainsi créer un nouveau mot de passe.

COMMENT PROTÉGEZ-VOUS MES DONNÉES PERSONNELLES ?

VintageUplift agit en toute transparence et s’engage à respecter la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et conformément à cette loi et dans le respect de la politique de protection des données. Ainsi, vos données enregistrées sur votre compte ne sont utilisées que lorsque vous passez commande et dans le but d’améliorer notre service. Vous pouvez à tout moment, avoir accès à vos données et ainsi procéder à leur rectification, suppression et opposition à leur traitement. VintageUplift s’engage à ne céder aucune de vos données à un tiers sans votre consentement. Pour en savoir plus à ce sujet, consultez nos conditions générales de ventes, politique de confidentialité ainsi que nos mentions légales.

D’OÙ PROVIENNENT LES ARTICLES MIS EN VENTE ?

Pour la plupart de nos articles nous chinons chez nos fournisseurs. Mais rassurez-vous, nous arpentons aussi les brocantes , puces etc.. pour trouver des pièces rares à vous proposer. VintageUplift s’engage dans une démarche écologique et durable en vous proposant des pièces uniques et de bonne qualité.

TOUS VOS ARTICLES SONT-ILS D’OCCASIONS ?

Toutes nos pièces sont des pièces de seconde-main (précédemment portée) que nous prenons soin de laver, repasser et rénover avant leur mise en vente.

COMBIEN DE FOIS CET ARTICLE VINTAGE A-T-IL ÉTÉ PORTÉ ?

Nous ne pouvons pas savoir combien de fois l’article a été porté, cependant nous sommes très vigilants quant à l’état de nos articles mis en ligne sur VintageUplift.com. Nous vous proposons des articles en très bon état. La majorité de nos articles sont comme neufs. Sur VintageUplift.com, la qualité, la provenance et l’état de nos pièces sont une priorité.

VOS ARTICLES SONT-ILS LAVÉS ?

Oui, toutes nos pièces sont nettoyées selon un mode de lavage/nettoyage propre au respect des matières de chaque pièce.

COMMENT VOS PRODUITS SONT-ILS ENVOYÉS ?

Nos pièces sont envoyées dans des emballages recyclés OU dans des emballages neutre en émissions de gaz à effet de serre.

COMMENT NE PAS SE TROMPER DANS LA TAILLE D’UN VÊTEMENT ?

Nous avons mis en place un guide des tailles, que vous trouverez en bas de notre site et qui vous donnera des indications sur nos articles. Nous apportons la plus grande précision dans nos fiches article via les mesures indiquées et la taille estimée (voir guide des tailles).

PEUT-ON AVOIR DES INDICATIONS SUR LA COMPOSITION OU LA MATIÈRE DE TEL OU TEL ARTICLE ?

Nous avons pris soin de mettre en place des fiches articles avec toutes les indications dont nous disposons. Si, une information ne se trouve pas dans le descriptif de l’article, c’est que nous n’avons pas eu accès à cette information.

COMMENT OBTENIR PLUS DE PRÉCISION SUR UN ARTICLE ?

Vous pouvez obtenir plus de précision en nous indiquant l’article sur lequel vous les souhaitez , à l’adresse suivante; hello@vintageuplift.com N’hésitez pas à nous contacter ! Chez VintageUplift on est transparent quant à nos produits, pas de cachoterie entre nous !

QUELS SONT LES DIFFÉRENTS MODES DE PAIEMENT POSSIBLES ?

Passez vos commandes en toute sécurité avec Paypal, ou en CB :

• Carte (CB, Visa, American Express, Mastercard…)

• Paypal

MON PAIEMENT EST-IL SÉCURISÉ ?

Quel que soit le paiement choisi, par carte ou avec Paypal, votre parcours de paiement est entièrement sécurisé via un protocole HTTPS. Le protocole HTTPS vous garantit une protection totale de toutes les données qui nous sont transmises et ce de façon sécurisée lors de votre paiement. Cette sécurité est visible par le petit cadenas dans le cadre du navigateur ainsi que par l’URL commençant par “https://”. Par ailleurs, l’accès à votre compte est contrôlé grâce à votre identifiant et votre mot de passe dont vous êtes le seul à avoir connaissance.